FeedBack HCHospital das Clínicas — FMUSP

Consultas

Conteúdos para aprender e se desenvolver

Em destaque

Comunicação empática no cuidado
Destaque
5 min
Vídeo · Sentimentos

Comunicação empática no cuidado

Ferramentas simples para se conectar com pacientes e colegas.

Glossário CNV

Listas de sentimentos e necessidades para nomear o que você sente e precisa.

Metodologia 5W2H

Plano de ação clássico de RH e qualidade — base do nosso formulário de envio de feedback.

Vídeos

Cartilhas

Guias

Feedback Sanduíche — guia ilustrado

Do modelo clássico ao SCI + ação: limitações, scripts e checklist.

DOCX · 8 pág.Feedback

Microaulas

Sugestões para você

Materiais para download

Baixe e acesse offline.

Comunicação entre equipes
PDF · 24 pág.
Acolhimento ao paciente e família
PDF · 18 pág.
Resolvendo conflitos no dia a dia
PDF · 12 pág.
Novo material da semana

Toda semana, novos conteúdos para apoiar você no cuidado e no desenvolvimento.